Hogyan néz ki magabiztos a munkahelyen

A nyílt kérdések nagy ereje

A lezárt kérdések bármi módon akadályoznak.kapcsolatokat. Olyan kérdésekről van szó, amelyekre csak egy egyértelmű vagy egyoldalú válasz érhető el. Ez a beszélgetés fokozatosan monológává válik, és semmiképpen nem segíti a kapcsolatot. Így a tiltott kérdések: "Mikor tér vissza a vezérigazgató?", "Mi az új ügyfél neve?", "Tegnap volt dolgozó ülésed?", Stb.

Az Ön feladata, hogy megtanulják használni a kommunikáció soránkivételesen nyitott kijelentések és kérdések, amelyekre válaszul tájékoztató megjegyzéseket és részletes válaszokat kap. Ennek köszönhetően a kollégákkal folytatott beszélgetések produktívabbá és érdekesebbé válnak. Például: "Hogyan készültél fel a vezérigazgató visszatérésére?", "Mondj többet az új ügyfélről", "Mi volt tegnap a műhely?"

Aktív hallgató

A hallgatás folyamata egyáltalán nem passzívhanem éppen ellenkezőleg: aktív munka. A társalgó hallgatása annak érdekében, hogy támogassa őt, egy összetett folyamat, sokkal aktívabb, mint egy közönséges beszélgetés. Igaz, hogy egy hallgató kevésbé beszél, de aktív hallásakor teljesen tisztában van azzal, amit mondtak, és készen áll arra, hogy viszonzásul és támogatva mutassa meg érdeklődését. Ehhez a társalgó alkalmával megfelelő szavakat mond ki, és jóváhagyja a monológ folytatását bólintással.

A beszélgetőpartner tiszteletben tartása

A beszélgetés során sem te, sem a tiédA beszélgetőpartnernek nem szabad megszakítania az alkalmi látogatókat, telefonhívásokat stb. Próbáld meg elkerülni a kollégákkal való beszélgetést edzőként vagy tanácsadóként, ne rakd le az intelligens beszédeket, és ne próbálj kiutatot találni a helyzetből.

Bármelyik szónak képesnek kell lennie megfelelően reagálni. Bármilyen választ nem sok értelme, csak parafrazálva saját szavaival, hogy mit látott vagy hallott, hogy a partner észre, hogy érdekli a problémáit, és biztonságosan folytatni a történetet.

Tegyük fel, hogy a következőképpen reagálhat- Amit Sidorov tett, több munkát végeztek a vállán. - Teljesen megértem, mennyire ideges vagy ezzel. Ha egy kolléga megosztott veletek egy jól elvégzett munkát vagy egy személyes eredményt, akkor a következőképpen válaszolhat: "Nagyszerű kezdeményezésed van!", "A jelentését tökéletesen összeállították, nagyon könnyen olvasható."

Viselkedés első ismerősénél

Az első ismerős alatt a beszélgetés megkezdéséhezmutasd be magad egy jövőbeli kollégának, majd fordítsd le a beszélgetést a személyes adatok átadására - melyik vállalatnál dolgoztál már korábban, milyen pozícióban vagy, milyen benyomást tett az új munkára.

Általános szabályként, a kommunikáció folytatása előtt,az emberek megpróbálnak egy bizonyos ötlatot létrehozni a beszélgetőpartnernek. Nem helyes, hogy érdeklődjünk abban, hogy van-e pénzügyi hátránya egy személynek, ahol nyaralni fog. Soha ne panaszkodj, mert az új irodában a hűvösebb vízzel a háza távol esik.

Események nyomon követése

Nézd meg a híreket a környéken isha nem nagyon érdekli őket. Az Ön erőfeszítései valódi eszközként szolgálhatnak számos munkafeladat megoldásához. Vásároljon népszerű magazinokat, újságokat, TV-műsorokat és népszerű helyszíneket irigylésre méltó szabályszerűséggel, mindig naprakészen maradjon a jelenlegi trendekkel kapcsolatban. A részletek nem számítanak, a legfontosabb dolog az, hogy megértsük a trendeket, és tudjuk, hogy az emberi elmék jelenleg elfoglalva vannak. Nehéz hibázni itt. Ez a megközelítés hűséges asszisztensként szolgál a régi kapcsolatok megerősítésének és új kapcsolatok kialakításának folyamatában.

A saját jogok védelme

Emlékezz magad mentálisan: "Személyes nézőpontom szerint joga van a saját emberi értékeimhez, hogy olyan módon fejezzem ki magam, ami kényelmes számomra, hogy tiszteletteljes hozzáállást tanúsítson a kollégáimhoz, hogy hallgassanak rám. Jogom van kudarcra, elutasításra, tévedésre, valamint az új kísérletre és a vezetésre való jogról. " Jegyezd fel a listát azokról a jogairól, amelyeket jelenleg nehézségekbe ütköznek. Ne felejtsük el, hogy mindannyiunknak van ilyen joga, és más emberekkel együtt kétségtelenül megérdemli őket.

Közönség, konkretitás és rövidség

Beszédének mindig lényegében kell lennienyilvánvalóan. Próbáld meg használni az egyszerű nyelvet, elkerülni az üres beszélgetéseket, és ne menj túl sok részletre. Beszéljen a legfontosabb dologról egyszerre egyértelműen.

A fő hangsúlyt

Ne feszegesse a fő dolgokat, és ne látjaolyan trükköket, mint például: "Mi lenne a pillanat, amikor ...", "Kényelmes, hogy mondj ..." stb. Ennek eredményeképpen felbecsülhetetlen időt veszítenek el, és részletesen piszkos leszel, anélkül, hogy beszélned az ügy érdemeiről.

Tervek és próbák

Beszédét előre meg kell tervezni éspróbálni. Alaposan átgondoljon minden szóra és arra a célra, amelyet a beszéd kell vezetnie. Mondja ki hangosan a szavakat, hogy hangjuk ismertté váljon. Ne próbálja túlzottan reagálni a botra, így a végeredmény nem ad hamisságot.

Az "önbizalom" című könyv alapján