Kommunikáció a munkáltatóval telefonon
Ez volt a telefonon leggyakrabban, és van egy első beszélgetés a jövőbeli munkáltatóval az üresedésről. Egyrészt ez a leggyorsabb módja az információk megszerzésének, ráadásul nem kell aggódnia a frizurájától és a szekrénytől. Megkérheted az összes fontos kérdést, és levonhatod a következtetéseket a válaszoknak köszönhetően.
Úgy hívták - nem tetszett - elfelejtették. Másrészt viszont nem látjuk, kivel kommunikálunk, a munkahely környezetét, a munkáltató viselkedését, a szemét, a gesztusokat stb. Nem arról szól, hogy azt mondják - jobb, ha egyszer látni fogsz, mint 100-szor hallani. Az első benyomás nagyon fontos, mind az Ön számára, mind a potenciális főnök számára, és a telefonon nehéz a legkedvezőbb fényviszonyban megjelenni.
De azért, hogy meghívást kapjunkközvetlenül az irodába, valami még mindig lehetséges. Tehát, az első 15-20 másodperc a hívás hangját, intonáció, azt mondta, már van egy példaértékű kép a beszélgetőpartner, aki képes kommunikálni, a temperamentum. ezért be kell kezdened. Ne rohanj el azonnal feltenni minden kérdésedet, különösen a fizetésről.
Kezdje üdvözlettel, vezesse a beszélgetést, mintha személyesenbelépett az irodába. Ügyeljen arra, hogy bemutatkozzon. Magyarázza el a hívásának okait és mondja meg, kivel szeretne beszélni erről. Mondja meg, melyik pozíciót kérdezi. Fogadj az interjúról (állapodj meg a dátumról és időpontról), és adja meg azoknak az embereknek a nevét és vezetéknevét, akiknek később kapcsolatba kell lépnie. Mindenképpen köszönetet kell mondania a beszélgetőpartnernek a megfigyelt figyelemért és búcsúzásért.
Ne feledje a beszélgetésnek tömörnek és informatívnak kell lennie, a kommunikáció során nem szabad figyelmen kívül hagyniuk a kívülállókattémát. Jobb előre elkészíteni fellebbezésének hozzávetőleges szövegét, felmerülő kérdéseket, fontos információkat. Ajánlatos mindent leírni, és a beszélgetés során ne tegye szabaddá a tollat a kézből - előfordulhat, hogy le kell írnia a beszélgetőpartnerek válaszát, telefonszámát, címét, e-mail címét. By the way, sokan elhanyagolják ezt a tanácsot, remélve, hogy emlékeznek rá, és végül elfelejtik a fontos dolgokat.
Sokan állnak az állandó üzleti kommunikáció folyamatában szokás gyorsan beszélni. Itt nincs rá szükség. Itt lesz időd megmutatni a hatékonyságodat abban a pillanatban, amikor kérdéseket fognak feltenni neked, majd hosszú szünetek és szavak paraziták nélkül, akkor egyértelműen válaszolsz rájuk. Próbálj meg beszélgetni a telefonnal mért módon, anélkül, hogy elveszítené a ritmust, és nem csörögne. Végül is, a beszélgetőpartnere gyors beszédet hallgat, csak nem ért semmit - a beszéd gyorsasága nem segíti az észlelést. Ezért nézze meg a tempót, a logikai feszültségeket és az artikulációt.
A hangod hangja nem lehet túl formális. Néha, elrejtve az izgalmat, egy fontos telefonnalcsengve a hangunkat, észrevétlenül számunkra, szárazvá és feszültvé válik. Ez nem megengedett, mert az a személy, aki ilyen módon beszél, ritkán szimpatizál. Szintén nem ajánlott alárendelt intonációval beszélni, ingratívan, bizonytalanul. Amint láthatja, ezek két szélsőségesek, ezért magának kell választania egy átlagos hangszínt. A beszélgetés előtt töltsön be pozitív energiát, tegyen valami kedves dolgot - játsszon kedvencével, vagy hallgasson jó zenét, zavarja meg, majd hívjon.
Mit tegyek, ha van egy üzenetrögzítő a vonal másik végén? Ne veszíts el, és ne tegye le. Ügyeljen arra, hogy hagyja el az üzenetet. Tegyük fel például, hogy szeretné tisztázni, hogy a munkáltató megkapta-e az önéletrajzát, további információ az üresedéssel kapcsolatban. Ne felejtse el bemutatkozni, és hagyja el telefonszámát. És ne várj egy választ, egy üzenetrögzítőt - nem a legjobb beszélgetőt.
