Hogyan igazolhatom véleményét?
Képesség bizonyítani a véleményét - nagyon fontos üzleti minőség. Végtére is, mindenféle tárgyalás során nemcsak gondosan kell hallgatnia és kérdéseket feltenni, hanem meg kell őriznie a hiteiteket. A vélemény igazolásának helyes módja nem az a vágy, hogy összezavarja az interjúalanyot, és rámutat rá, hogy nem képes hozzá, hanem egy fontos üzleti kérdés megoldásához.
A kommunikáció pszichológiája azt sugallja a leghatékonyabb módja annak, hogy meggyőzzük valakit, először is egyetért a véleményével. Ha egy személy egyetért, nem jelenti azt, hogy elfogadjanézőpontját, de ez a beszélgetés kezdete. Vitatkozni fog egy olyan emberrel, aki egyetért veled? Alig. Vele nem lehet vitatkozni - mert ismét egyetért veled. És ha nincs ellenállás, nincs más vélemény - akkor nincs érv.
Amint elkezded ellenállni, mondjon valami teljesen másnak a beszélgető véleményét illetően - az érvelés ismét fellángol. A egy vita során egy személy nem vesz fel valaki nézőpontját, legyen háromszor pontosabb, mint a sajátja. Ezért csak akkor kell megerősítenie a személy helyességét, és készen áll arra, hogy meghallgassa és elfogadja érveit és a helyzet bemutatását. A mondat: "Igazad van, minden így van, és én csak szeretnék hozzáadni ...", ahol az első rész mellékletként szolgál, a második pedig - mondván a véleményed szerint - a legjobb kezdet.
Annak érdekében, hogy másoknak "fájdalom nélkül" mutasson véleményt, ne rohanjon rá, hogy megtervezze. Meg kell hallgatni a partner érveit, ésakkor hozd a sajátodat. De mennyire helyesen értékeli, hogy mely érvek erősek, és amelyek nem érdemelnek figyelmet? Számos kritérium létezik az argumentumok értékelésekor.
Például xAz érveknek tényeken kell alapulniuk. Ezért az érvek listájáról egyszerre lehetségesTüntesse fel azokat, amelyekkel nem tud biztonsági másolatot készíteni a tényadatokkal. Az Ön érvei a legfontosabbak az ügyben. Ha nem így van, dobja el őket. Az érvelésnek érdemesnek kell lennie az ellenfelek számára, ezért előzetesen meg kell tudnia, mennyire érdekesek és időszerűek lehetnek számukra.
megpróbál beszédében egyszerű, világos és pontos fogalmakat használ. Helyes legyen a beszélgetőpartnerrel kapcsolatban -nyíltan és azonnal felismeri a partner helyességét, ha igaza van, továbbra is csak azokkal az érvekkel és fogalmakkal működik, amelyeket az ellenfél már megtett. Mindenesetre fontos, hogy nyugodt és udvarias hangzás maradjon, még akkor is, ha a partner érvei teljesen irreálisnak tűnnek.
Vegye figyelembe a beszélgetőpartner személyes és szakmai jellemzőit, összekapcsolja indokolását a céljaival és motivációival. Próbáld meg elkerülni a tények felsorolását,jobban megmutatják előnyeiket, konkrét példával magyarázva. Ne használjon összetett és érthetetlen szavakat egy beszélgetésben, annál könnyebben elérhető lesz, annál gyorsabban tudsz közös nyelvet találni.
Ahhoz, hogy jól kommunikálhassunk a beszélgetőpartnernek, próbálja elérni helyét, mert itt egy közös kérdés megoldásamindkét fél érdekeit. Ha sokáig nem ért egyet veled, de a problémájával kapcsolatos víziója nem elégedett az Ön érdekeivel, próbálja meg lépésről lépésre követni a probléma megoldását, és fokozatosan a partner ellenkező következtetésekkel vezetni. Ha nagyon szellemi partnere van, akkor beszélgetés közben őszintén és bátran jelezheti mindazokat az erősségeket és gyengeségeket, amiket kínál. Így többet fog kinézni, mint méltó, és megérdemli a bizalmát.
Ne feledje mindenkinek joga van a véleményükhöz, és az a tény, hogy különbözik a tiédtől, nem jelenti azt, hogy téves.
