A munkahelyi konfliktusok

A pszichológusok a konfliktusokat két csoporton belül osztoznak: függőleges és vízszintes. Horizontális konfliktusok a munkahelyen - ezek a konfliktusok a munkatársak között, vagyis azok a dolgozók, akik ugyanazon a hierarchiában vannak, mint a vállalatnál. Függőleges konfliktusok, viszont ellentétek vannak az alárendelt és a felettes között.

A leggyakoribb függőlegesek közülnéhány tipikus konfliktus: az új szabályok visszautasítása a csapat által, a feladatok és a pozíció fizetése közötti eltérés és a tisztázatlan irányítási megbízások.

Tehát, ha egy új menedzser hirtelen belép a hagyományokba és megrendelésekbe bevont társasági osztályba, és bemutatja saját rendeléseit, akkor ez konfliktusokat okozhat. Mint tudják, az ő külföldi charterjévela kolostor nem megy, és az új vezető azon próbálkozása, hogy ilyen magatartást tanúsítson, ellene játszhat. Néhány munkavállaló lemondhat saját akaratáról, kivéve, ha az új követelményeket és eljárásokat a legfrissebb menedzser személyes szubjektív véleményén kívül más indokolja.

Mit kell tennem, ha ilyen munkahelyi konfliktus van? A kompromisszumnak mindent meg kell tennie. Beosztottak kell kifejezni tapintatosan és diplomáciai formában, amit nem tetszik az új szabályok, és a fejét, viszont - hallgatni beosztottak, és próbálja kitalálni egy lehetőség, amely megfelel mindkét fél számára. Természetesen meg kell tudni, hogy mennyi új követelményt indokolnak: lehet, hogy valóban ideje lesz a "sál" kötése a munkanap alatt?

Ha a a munkahelyi konfliktusokat az elvégzett munka és a munka leírása szerinti feladatok közötti eltérés okozza, akkor nincs olyan sok lehetőség, hogy kiszálljanak a helyzetből. Nem valószínű, hogy a menedzser tudatlanul betölti a munkavállalót "extra" feladatokkal - valószínűleg egyszerűen "ment" egy új alkalmazottra. Miért fizetnek fizetést egy másik alkalmazottnak, ha a szükséges munka mennyisége teljesíti a meglévőt?

Ha ebben a helyzetben és felmentésére „festő, asztalos és ács” egy személyben az Ön számára - nem egy lehetőséget, majd Megpróbálhatja megváltoztatni a vezetés hozzáállását a munkájához. Minden, amit a közvetlen munkakeresők mellett teszela vámok az Ön önkéntes szolgálatai, Ön, úgymond, segítsen a vezetőjének. Próbáld meg pontosan hangsúlyozni ezt a hatóságokkal folytatott beszélgetések során, és lehetőséged lesz megtagadni a "más" feladatoktól.

A vezető ebben a helyzetben isaz alárendelt munkakörök feladatmeghatározását a munkaszerződés és a munkaköri leírás megfelelő változtatásával, illetve az ilyen feladatok elvégzéséhez szükséges kiegészítő személyzet felvételével.

A munkahelyi horizontális konfliktusok leggyakrabbanaz alkalmazottak személyes "összeférhetetlensége" hibás. Itt van egy pályafutási irigység és személyes sértés (nem segített, nem osztott, stb.), És egyszerűen az egyes alkalmazottak karaktereinek jellemzői.

A kollégák közötti munkahelyi konfliktusok sokféle kérdésben merülhetnek fel. Például az egyik alkalmazott a hatóságok "kedvencei", vagy kapott egy prémiumot, egy jegyet egy szanatóriumba stb. Hogyan viselkedjenek ilyen esetekben?

"Boldog" tulajdonos a kiváltságok és bónuszok a felettesei, hogy elkerüljék a konfliktusokat kevésbé kell hivatásra késztetni - ez általában a kollégák leginkább irritálódását okozza. Ne fektesse a kollégák kizárólagosságát, a hatóságok különleges hozzáállását.

Viszont a vezetőnek emlékeznie kell arra,hogy a konfliktusok megelőzése, bátorítása és megbüntetése érdekében az alárendelteknek nem szabad az egyénre menniük. És ha a menedzser objektívnek akarja látni alárendeltjei szemében, akkor ne kezdjen semmilyen "kedvence".